MenoProPolítica de Privacidad
Este es un borrador (minuta) de la Política de Privacidad de MenoPro, pendiente de revisión legal. Explica de forma clara cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018), que sigue siendo la ley aplicable para Brasil. Última actualización: [PREENCHER: fecha de vigencia].
1. Quiénes somos y responsable del tratamiento
MenoPro es una aplicación y sitio web de acompañamiento de la menopausia, operado por Virex Tech. Responsable de los datos: [PREENCHER: razón social], CNPJ [PREENCHER: CNPJ], con sede en [PREENCHER: dirección completa].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para el funcionamiento del servicio: - Cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso. - Datos de salud (dato personal sensible): ciclo menstrual, síntomas, registros del diario, medicamentos y respuestas del cuestionario. - Uso y dispositivo: tipo de aparato, sistema operativo, idioma, identificadores técnicos e interacciones con la app. - Comunidad: apodo y el contenido que publicas. - Asistente de IA: mensajes enviados al asistente. Si usas el dictado, el reconocimiento de voz lo hace la función de tu dispositivo y solo se envía el texto.
3. Base legal
Tratamos tus datos de salud con base en tu consentimiento específico y destacado, conforme al art. 11, I, de la LGPD. Para los demás datos usamos la ejecución de un contrato (prestar el servicio que solicitaste), el interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes y mejora del producto, siempre respetando tus derechos) y el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias. Puedes revocar el consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita. La revocación no afecta el tratamiento ya realizado, pero puede limitar funciones que dependen de esos datos.
4. Finalidades
Usamos tus datos para: - Crear y mantener tu cuenta y autenticar tu acceso. - Registrar y mostrar tu seguimiento de síntomas, ciclo, diario y medicamentos. - Personalizar contenidos y recomendaciones de bienestar. - Operar el asistente de IA, la comunidad y las notificaciones. - Procesar suscripciones y pagos. - Garantizar la seguridad, prevenir abusos y corregir errores. - Medir y mejorar el desempeño del producto. - Cumplir obligaciones legales.
5. Compartición y encargados del tratamiento
Compartimos datos solo con los encargados necesarios para el servicio: - Anthropic: encargado de la inteligencia artificial del asistente. Algunos encargados se encuentran fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia internacional se realiza con las garantías previstas en los arts. 33 y siguientes de la LGPD.
6. Asistente de IA
El asistente de IA ofrece información y apoyo de bienestar. No es médico, no diagnostica y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. No usamos el contenido de tus conversaciones para entrenar modelos de IA [PREENCHER: confirmar contrato con el proveedor de IA]. Los eventos de seguridad (por ejemplo, mensajes sobre situaciones de riesgo) se registran solo como un conteo por categoría, sin el contenido de la conversación.
7. Comunidad
En la comunidad apareces con un apodo, sin necesidad de usar tu nombre real. Lo que publiques es visible para el grupo, así que evita exponer información que pueda identificarte. Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido que infrinja nuestras reglas, y registrar denuncias para proteger a las participantes.
8. Retención
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o el exigido por ley. Plazos por categoría: [PREENCHER: plazos de retención por categoría de dato]. Al eliminar la cuenta, borramos o anonimizamos los datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado en tránsito, control de acceso y monitoreo. Ningún sistema es totalmente invulnerable; ante un incidente con riesgo relevante, te lo comunicaremos a ti y a la ANPD, conforme a la LGPD.
10. Derechos del titular
Conforme al art. 18 de la LGPD, puedes solicitar: - Confirmación de la existencia de tratamiento. - Acceso a los datos. - Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados. - Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley. - Portabilidad de los datos. - Eliminación de los datos tratados con consentimiento. - Información sobre con quién compartimos tus datos. - Revocación del consentimiento. - Revisión de decisiones tomadas únicamente mediante tratamiento automatizado. Para ejercer estos derechos, escribe al contacto del Encargado indicado abajo. Responderemos dentro de los plazos legales.
11. Eliminación de cuenta y datos
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento, desde la propia app o desde la página de eliminación de cuenta de nuestro sitio web. La eliminación es definitiva una vez confirmada. Las suscripciones contratadas mediante las tiendas Apple o Google deben cancelarse directamente en la tienda correspondiente.
12. Encargado de protección de datos (DPO) y contacto
Encargado de protección de datos personales: [PREENCHER: nombre del DPO]. Contacto: [PREENCHER: correo electrónico del DPO].
13. Menores de edad
MenoPro no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional. Si identificamos ese caso, eliminaremos los datos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Ante cambios relevantes, te avisaremos por la app o por correo electrónico y pediremos nuevo consentimiento cuando sea necesario.
15. Jurisdicción y ANPD
Tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) si consideras que tus derechos no fueron respetados. Esta política se rige por las leyes de Brasil, y la jurisdicción es la descrita en los Términos de Uso.